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誰(shuí)要是不會(huì)愛(ài)，誰(shuí)就不能理解生活。 ——高爾基
有次我受邀前往外地，發(fā)表有關(guān)高效率管理的演講。抵達(dá)當(dāng)晚，主辦單位的幾個(gè)人請(qǐng)我吃飯，順便聊聊明天來(lái)聽(tīng)演講的是些什么聽(tīng)眾。
艾德顯然是這幾個(gè)人的龍頭老大，塊頭很大，聲音十分低沉。他告訴我，他是家大型國(guó)際企業(yè)的經(jīng)理，主要職責(zé)是到一些分公司，去處理公司內(nèi)部較為棘手的人事問(wèn)題，終止一些高級(jí)主管的聘用。
“喬，”他說(shuō)：“我十分期待明天的演講，因?yàn)檫@些人在聆聽(tīng)過(guò)你的高見(jiàn)后，就會(huì)知道我的管理方式是正確的。”他得意地對(duì)我笑道。
我微笑不語(yǔ)，因?yàn)槲抑烂魈斓那闆r絕對(duì)與他想象的大不相同。
第二天，艾德表情木然地聽(tīng)完全場(chǎng)演講，然后一言不發(fā)地離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。
三年后，我重返舊地，向相同的聽(tīng)眾發(fā)表另一篇有關(guān)管理的演講，我在聽(tīng)眾群中又發(fā)現(xiàn)了艾德。就在演講即將開(kāi)始前，他突然站起來(lái)，扯著喉嚨問(wèn)我：“喬，我能先講幾句話嗎？”
我打趣地說(shuō)：“當(dāng)然，你身材如此魁梧，你愛(ài)講幾句就講幾句，我不敢攔你。”
艾德于是開(kāi)口：“在座的各位都認(rèn)識(shí)我，其中有些人還知道我近來(lái)的改變，今天我想把親身的體驗(yàn)與各位分享。喬，想必我這番話會(huì)讓你感到欣慰。”
“三年前的一場(chǎng)演講里，喬曾表示，若想培養(yǎng)堅(jiān)韌的意志，首先就該學(xué)習(xí)向身旁最親近的人說(shuō)聲我愛(ài)你。起初我對(duì)這點(diǎn)頗不以為然，心想這種肉麻兮兮的話和意志堅(jiān)韌能扯上什么關(guān)系？喬說(shuō)堅(jiān)韌與堅(jiān)硬不同，堅(jiān)韌如同皮革，堅(jiān)硬則像花崗巖，而一個(gè)意志堅(jiān)韌的人應(yīng)該是思想開(kāi)通，不屈不撓，行為自律，做事靈活，這些話我贊同，但這與愛(ài)有什么關(guān)系呢？”
“那晚，我和太太兩人坐在客廳的兩端，腦中仍想著喬的話。霎時(shí)我發(fā)現(xiàn)自己竟鼓不起勇氣向太太表示愛(ài)意，我好幾次清了清喉嚨，但話到了嘴邊，只含糊地發(fā)了些聲音，其余的又吞了回去。我太太抬起了頭，問(wèn)我剛才嘟噥了些什么，我若無(wú)共事地回答說(shuō)沒(méi)事。突然間，我起身走向她，緊張地將她手上的報(bào)紙拿開(kāi)，然后說(shuō)：‘艾麗斯，我愛(ài)你。’她好一陣子說(shuō)不出活來(lái)，淚水涌上她的眼眶，這時(shí)她輕聲地說(shuō)：‘艾德，我也愛(ài)你，這是你25年來(lái)第一次開(kāi)口說(shuō)愛(ài)我。’”
“我們當(dāng)時(shí)感觸萬(wàn)千，深深體會(huì)到愛(ài)能化解一切紛爭(zhēng)摩擦。突然間，我像是受到鼓舞般，立刻撥了電話給在紐約的大兒子，我們已經(jīng)許久沒(méi)有聯(lián)絡(luò)了。我一聽(tīng)到他的聲音便脫口而出：‘兒子，也許你以為我喝醉了，但我現(xiàn)在很清醒。我打電話來(lái)只是想告訴你我愛(ài)你。’”
“他在話筒那端沉默了片刻，然后語(yǔ)氣平靜地說(shuō)：‘爸，我知道你愛(ài)我，真高興能聽(tīng)到你親口告訴我，我也要對(duì)你說(shuō)我愛(ài)你。’”
我們開(kāi)始閑話家常，聊得十分愉快。接著我又打電話給在舊金山的小兒子，告訴他同樣的事，結(jié)果我們父子暢談許久，那種溫馨的感覺(jué)我從未有過(guò)。
“那晚我躺在床上沉思，終于領(lǐng)悟了喬所說(shuō)的那番話有更深一層的意義：如果我能真正地了解以愛(ài)待人的含義而且身體力行，定能對(duì)我的管理方式產(chǎn)生正面的影響。”
“我開(kāi)始閱讀相關(guān)題材的書籍，從中吸取到不少人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，使我更體會(huì)到這套哲學(xué)能運(yùn)用到生活的各個(gè)層面，無(wú)論是家庭或是工作。”
“你們有些人知道，我徹底改變了與人共事的方式。我開(kāi)始仔細(xì)傾聽(tīng)他人的想法；我學(xué)會(huì)多欣賞他人的長(zhǎng)處，少計(jì)較他人的短處；我也體會(huì)到幫助別人建立信心的那種快樂(lè)。然而最重要的是，我現(xiàn)在了解，尊敬他人的最佳方法，便是鼓勵(lì)他們發(fā)揮自己的能力，來(lái)達(dá)到大家共同努力的目的。”
“喬，借著今天這個(gè)機(jī)會(huì)，我要說(shuō)聲謝謝你。順便跟大家提一下，我現(xiàn)在是公司的副董事，領(lǐng)導(dǎo)能力頗受肯定。好了，各位，現(xiàn)在專心聽(tīng)他演講吧！”
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